2月26日上午9点，在市区国贸小区里，不少刚结束晨练的市民围在华数广电便民服务点咨询，市民叶先生向现场的工作人员反映最近家中的数字电视偶尔会出现卡顿的情况，维修人员随即跟随叶先生来到家里检查线路，维修人员发现叶先生家中的机顶盒是因为接触不良而导致信号不好，简单处理后，电视播放恢复了正常。叶先生对这样的上门服务非常满意。
【同期声】用户 叶先生
这个活动很好，可以直接到基层，帮我们解决困难。
【正文】在旭阳小区，乐清新居民吴国球在咨询了乐清华数广电云宽带的业务后，发现套餐价格比较实惠，而且还有免费高清视频点播、回放等功能，他立即办理了该业务。现场的工作人员不到一个小时就把宽带接到了吴国球的出租房里。吴国球今年50岁，江西人，来乐清工作有20多年了，每天他下班回家，最开心的事就是看电视，看新闻。由于之前都是拉别人家的网线，电视信号经常很卡，这次看到乐清华数广电云宽带的套餐后，他很是高兴。
【同期声】新居民 吴国球
它一个月是39块钱吧，宽带在里面的，回放电视都有的，我有就喜欢那种，他们工作人员真的蛮可以了，真的可以，帮我搞得挺好的，真好。他们这真的是便民服务，挺好，他们这样热心的我们肯定喜欢的。